LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan Akaun Anda

Kami memahami anda ingin tahu persis bagaimana akaun anda dilindungi, bagaimana pembayaran anda diproses, dan apa hak anda apabila bermain di sdmu942. Halaman ini menetapkan peraturan yang kami...

Keselamatan akaun & dataHak dan tanggungjawab penggunaProses pembayaran & penarikanPenghuraian perubahan syarat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
sdmu942 Syarat dan Keadaan Akaun Anda

Ringkasan Syarat Utama Kami

Apabila anda membuka akaun di sdmu942, anda menerima syarat di bawah yang mengawal penggunaan platform, deposit, permainan, dan penarikan. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda menjadi milik anda — kami tidak memindahkan dana anda, tidak memperdagangkan data anda, dan tidak menutup akaun tanpa sebab sah. Pembayaran diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX

dan DuitNow dengan masa penyelesaian yang jelas. Sebarang perubahan kepada syarat akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari terlebih dahulu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Syarat Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai syarat ini atau ingin meminta maklumat khusus tentang akaun anda, kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Maklum balas anda adalah prioriti — kami berusaha menjawab dalam 24 jam kerja.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan anda ke [email protected] dengan subjek 'Syarat & Keadaan'. Kami menyimpan salinan semua surat-menyurat untuk rekod akaun anda.

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang di halaman akaun anda pada waktu perniagaan. Mereka boleh menjelaskan sebarang bahagian syarat yang tidak jelas.

Pusat Akaun

Log masuk ke akaun anda dan buka seksyen Tetapan > Soalan Undang-Undang untuk akses cepat kepada salinan syarat terbaru dan butiran penarikan anda.

KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan privasi data adalah sebahagian daripada syarat kami yang paling ketat. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada semua sambungan, menyimpan dana pengguna dalam akaun bank berasingan yang diaudit, dan tidak...

Enkripsi & Syber

Semua maklumat log masuk, deposit dan penarikan dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Kami menjalani audit keselamatan tahunan oleh firma bebas.

Akaun Dana Berasingan

Dana anda disimpan dalam akaun perbankan berasingan yang berlisensi, bukan dalam akaun operasi kami. Ini memastikan dana anda aman walaupun ada masalah perniagaan.

Privasi & Perkongsian Data

Kami tidak menjual atau menghantar data anda kepada pemasar pihak ketiga. Kami hanya berkongsi dengan pemproses pembayaran berdaftar dan pemberi pinjam untuk tujuan anti-penipuan.

Simpanan & Pemadaman

Data akaun disimpan selama 3 tahun selepas penutupan. Anda boleh meminta pemadaman rekod tertentu; kami akan melaksanakannya dalam 30 hari.

Peranti & Log Sesi

Log log masuk disimpan selama 6 bulan untuk keselamatan. Anda boleh melihat semua peranti yang aktif dalam Tetapan > Keamanan dan mengeluarkan mana-mana yang tidak dikenali.

Perubahan Syarat

Jika kami membuat perubahan kepada dasar privasi atau keamanan, kami akan menghantar pemberitahuan e-mel 14 hari sebelumnya. Anda boleh menolak dengan menutup akaun.

Soalan Sering Ditanya Mengenai Syarat Kami

Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun dan mempunyai nombor kad pengenalan atau dokumen pengesahan undang-undang untuk negeri atau wilayah anda. Kami mengesahkan umur semasa pendaftaran awal dan boleh meminta bukti semula pada sebarang masa.

Ya. Log masuk ke Tetapan > Akaun > Tutup Akaun dan ikuti langkah pengesahan. Akaun ditutup dalam 24 jam. Sebarang baki akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 5-7 hari perbankan.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel akaun anda. Pautan aktif selama 2 jam. Jika anda tidak dapat mengakses e-mel itu, hubungi sokongan untuk pengesahan identiti tambahan.

Penarikan GrabPay dan Touch 'n Go biasanya tiba dalam 2-4 jam kerja. Penarikan FPX boleh mengambil sehingga 24 jam bergantung pada bank anda. Semua masa bermula selepas kami memproses permintaan anda, biasanya dalam 1 jam.

Kami boleh mengubah syarat ini dari masa ke masa. Sebarang perubahan besar kepada keselamatan, pembayaran, atau hak pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel 14 hari sebelum berkuat kuasa. Anda boleh menolak dengan menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa.

Tidak. Kami tidak menjual atau menghantar data akaun anda kepada pemasar atau broker data. Kami hanya berkongsi maklumat pembayaran dengan pemproses pembayaran berdaftar untuk memproses deposit dan penarikan anda.

Ya. E-mel [email protected] dengan subjek 'Permintaan Data Akaun' dan nombor akaun anda. Kami akan menghantar salinan pentransferan data anda dalam format CSV dalam tempoh 14 hari bekerja.